Правила получения мебели и условия гарантии
-
При получении мебели сверьте кол-во упакованных мест с фактически указанным количеством в товарном чеке.
-
При получении фурнитуры сверьте кол-во упаковочных мест с фактически указанным кол-вом в товарном чеке.
-
Проверьте все стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин не предусмотренных ТУ.
-
При сборке мебели сразу смотрите брак (сколы, царапины) на деталях; если обнаружен брак, то мебель не собирайте, т.к. детали со следами сборки возврату и замене не подлежат.
-
Замена фурнитуры и корпусных деталей с механическими повреждениями ( бой, сколы, царапины), возникшими в процессе сборки мебели клиентом или при транспортировке самовывозом, производится за дополнительную плату.
-
Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. прием брака производится только в заводской упаковке.
-
Сохраняйте до конца сборки упаковочные листы для фурнитуры и паспорт для корпусной мебели, а при его отсутствии - маркировочный лист на упаковке.
-
Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек и гарантийный талон.
-
Замена случайного брака осуществляется в течении 20 дней со дня покупки товара.
-
Гарантия на мебель 2 года. В течении шести месяцев со дня покупки гарантийные обращения осуществляются к продавцу, в дальнейшем – производителю мебели.
-
Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в течение гарантийного срока, указанного в паспорте на данное изделие. В этот период любые дефектные детали подлежат бесплатной замене.
-
Условием бесплатного гарантийного обслуживания Вашей мебели является ее правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине покупателя.
-
Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов.
-
В случае, если владелец самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия или комплектующих принадлежностей, он лишается гарантии на детали, подвергшиеся изменениям.
-
Потребитель и продавец обладает всеми правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
Купленная в магазине мебель надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.
При сборке мебели пользуйтесь услугами наших профессиональных сборщиков. Помните, только при профессиональной сборке мебель прослужит вам долго и принесет радость в использовании.
Любые Ваши вопросы и пожелания по работе нашего магазина, пожалуйста, направляйте: по телефону (495)671-58-80 или заполните поля в Форме обратной связи.
Нам очень важно Ваше мнение!